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這是我第一次參加EMC的教育訓練，在訓練前就一直在想明明只是教育訓練為什麼還要特地穿著正式套裝呢?
在上了課後才發現穿著正式服裝是一種尊重和專業的表現。
以嚴長壽總裁的說法: 一個好的服務員需要具備五種能力和心態「心、誠、專、問、送」，而我們穿著正式服裝角色改變，心態也跟著進入工作模式，也更具備了專業的樣子。
當我們把"服務變成一種習慣"後，便能自然而然的發現別人需要的服務，在一次一次的服務中學習更多成長更多。
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